「Web制作を発注したいけど、何から始めればいいか分からない」「見積もりを取ったけど、この金額が妥当なのか判断できない」そんな悩みを抱える発注担当者の方は多いのではないでしょうか。Web制作の発注は、準備不足のまま進めると「思っていたものと違う」「予算オーバー」といったトラブルにつながりがちです。本記事では、Web制作を発注する際の基本知識から、失敗しないための具体的な準備方法、制作会社の選び方まで徹底解説します。
Web制作発注の基本ステップ
発注までの9ステップ
Web制作の発注は、以下のステップで進めるのが一般的です。
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課題と目的の明確化
なぜWebサイトが必要なのか、何を実現したいのかを明確にします。
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予算の確保・明確化
社内で予算を確保し、制作会社に提示できる状態にします。
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作業範囲の明確化
自社でできること、制作会社に任せることを整理します。
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スケジュールの設定
公開希望日から逆算して、制作期間を確保します。
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RFP（提案依頼書）の作成
プロジェクトの概要、要件をまとめた書類を作成します。
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制作会社のリストアップ
候補となる制作会社を3〜5社程度選定します。
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オリエンテーション・見積もり依頼
各社に要件を説明し、提案・見積もりを依頼します。
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提案内容の比較・検討
提案書、見積もり、実績などを総合的に比較します。
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発注先の決定・契約
最適な制作会社を選定し、契約を締結します。
発注前に決めておくべき5つのこと
1. サイトの目的・ゴール
Web制作で最も重要なのが「何を実現したいか」という目的の明確化です。目的が曖昧だと、制作会社も適切な提案ができません。
売上向上
ECサイトの構築、お問い合わせ増加、資料請求獲得など
採用強化
採用サイト、企業文化の発信、エントリー数増加
ブランディング
企業イメージの向上、認知拡大、信頼性の構築
業務効率化
顧客対応の自動化、情報発信の効率化
2. ターゲットユーザー
誰に向けたサイトなのかを具体的に定義します。
- 年齢層：20代〜30代、40代〜50代など
- 性別：男性、女性、両方
- 職業：経営者、マーケター、一般消費者など
- 課題・ニーズ：何を解決したいと思っているか
- デバイス：PC中心、スマホ中心、両方
3. 予算
予算は正直に伝えることが重要です。予算を隠すと、制作会社も最適な提案ができません。
予算の目安
| サイト規模 | ページ数 | 費用相場 |
|---|---|---|
| LP（ランディングページ） | 1ページ | 10万〜50万円 |
| 小規模サイト | 5〜10ページ | 30万〜100万円 |
| 中規模サイト | 10〜30ページ | 100万〜300万円 |
| 大規模サイト | 30ページ以上 | 300万円以上 |
4. スケジュール
公開希望日から逆算して、十分な制作期間を確保しましょう。
| サイト規模 | 制作期間の目安 |
|---|---|
| LP（1ページ） | 1〜1.5ヶ月 |
| 小規模サイト（2〜20ページ） | 2〜3.5ヶ月 |
| 中規模サイト（30〜100ページ） | 6〜8ヶ月 |
| 大規模サイト（100ページ以上） | 8〜12ヶ月 |
スケジュールの注意点
上記は制作期間の目安です。これに加えて、発注前の準備期間（1〜2ヶ月）と公開後の確認期間（2週間程度）を見込んでおきましょう。急ぎの場合は、追加費用が発生することがあります。
5. 必要な機能・要件
サイトに必要な機能を洗い出しておきます。
- お問い合わせフォーム：必要な入力項目、自動返信
- CMS（更新システム）：WordPress、その他CMS
- ブログ・お知らせ機能：記事の更新頻度、カテゴリ分け
- EC機能：カート、決済、在庫管理
- 会員機能：ログイン、マイページ
- 多言語対応：英語、中国語など
- アクセス解析：GA4、サーチコンソール連携
RFP（提案依頼書）の書き方
RFPとは
RFP（Request For Proposal）とは、プロジェクトの概要や要件をまとめた提案依頼書のことです。RFPを作成することで、以下のメリットがあります。
- 発注者・制作会社間の認識のズレを防止
- 複数社の提案を同じ条件で比較可能
- 社内の関係者との認識合わせにも活用
RFPに含めるべき項目
RFPテンプレート
- プロジェクト概要：会社紹介、プロジェクトの背景
- 目的・ゴール：サイトで実現したいこと、KPI
- ターゲット：想定するユーザー像
- サイト構成：必要なページ、サイトマップ案
- 機能要件：必要な機能、システム要件
- デザイン要件：参考サイト、ブランドガイドライン
- 予算：総予算、予算の内訳
- スケジュール：公開希望日、マイルストーン
- 提案依頼内容：提案書に含めてほしい内容
- 選定基準：何を重視して選定するか
- 提案期限：提案書の提出期限
制作会社の選び方
発注先の種類と特徴
大手Web制作会社
費用：高め（100万円〜）
特徴：品質・信頼性が高い、大規模プロジェクト対応可能
注意点：費用が高い、小規模案件は対応しないことも
中小制作会社
費用：中程度（30万〜300万円）
特徴：柔軟な対応、業界特化の会社も
注意点：会社によって品質にバラつき
フリーランス
費用：安め（10万〜100万円）
特徴：コストを抑えられる、柔軟な対応
注意点：品質のバラつき、バックアップ体制の不安
地域密着型制作会社
費用：中程度
特徴：対面での打ち合わせ、地域事情に精通
注意点：選択肢が限られる
選定時のチェックポイント
- 実績・ポートフォリオ：同業種・同規模の実績があるか
- 得意分野：デザイン重視、システム開発得意など
- 対応範囲：企画、デザイン、開発、運用保守まで対応可能か
- コミュニケーション：レスポンスの速さ、説明の分かりやすさ
- 提案力：要望を超えた提案があるか
- サポート体制：公開後の保守・運用サポート
発注時のよくある失敗と対策
失敗1：目的が曖昧なまま発注
NG例
「とりあえず今っぽいサイトにしたい」「競合と同じようなサイトが欲しい」
OK例
「月間お問い合わせ数を現在の10件から30件に増やしたい」「採用エントリー数を2倍にしたい」
失敗2：予算を伝えない
予算を隠すと、制作会社も適切な提案ができません。「予算は50万円だが、良い提案があれば100万円まで検討可能」といった伝え方がベストです。
失敗3：丸投げしてしまう
制作会社に任せきりにすると、期待と異なる仕上がりになりがちです。定期的な進捗確認とこまめなフィードバックが重要です。
失敗4：複数社の見積もりを取らない
1社だけで決めると、相場感が分からず割高な発注になる可能性があります。最低3社から見積もりを取ることをおすすめします。
失敗5：契約内容を確認しない
以下の項目は必ず契約前に確認しましょう。
- 修正回数の上限と追加費用
- 著作権・所有権の帰属
- 公開後の保守・運用費用
- キャンセル規定
- 納品物の範囲（デザインデータ、ソースコードなど）
発注後の進め方
制作フローの一般的な流れ
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キックオフミーティング
プロジェクトの目的、スケジュール、役割分担を確認します。
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ヒアリング・調査
詳細なヒアリング、競合調査、ユーザー調査を行います。
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企画・構成
サイトマップ、ワイヤーフレーム（画面設計図）を作成します。
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デザイン
トップページ、下層ページのデザインを制作します。
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コーディング・開発
デザインをもとにHTML/CSS/JavaScript、CMSの構築を行います。
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テスト・確認
動作確認、表示確認、修正対応を行います。
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公開・納品
本番環境への公開、納品物の引き渡しを行います。
-
運用・保守
公開後の更新、メンテナンス、改善を継続します。
発注者として意識すべきこと
スムーズな進行のポイント
- 担当者を決める：社内の窓口を一本化し、迅速な意思決定を
- 素材の準備：ロゴ、写真、テキストは早めに用意
- フィードバックは具体的に：「なんか違う」ではなく、具体的な改善点を
- スケジュールを守る：確認・承認の遅れは全体の遅延に
- 変更は早めに：後半での大幅な変更は費用・工期に影響
よくある質問（FAQ）
Q. 見積もりは無料ですか？
A. 多くの制作会社では、概算見積もりは無料です。ただし、詳細な提案書を伴う見積もりは有料の場合もあります。事前に確認しましょう。
Q. 素材（写真・テキスト）は自社で用意する必要がありますか？
A. 制作会社によります。自社で用意する場合は費用を抑えられます。撮影やライティングも依頼する場合は、別途費用がかかります。
Q. 公開後の修正・更新はどうすればいいですか？
A. CMSを導入すれば、簡単な更新は自社で対応可能です。デザインの変更や機能追加は、保守契約を結ぶか、都度依頼する形になります。
Q. レスポンシブ対応は必須ですか？
A. はい、必須と考えてよいでしょう。現在、多くのサイトでスマホからのアクセスが過半数を占めています。Googleもモバイルフレンドリーを重視しています。
まとめ
Web制作の発注は、事前準備が成功の鍵です。目的の明確化、予算・スケジュールの設定、RFPの作成を丁寧に行い、複数社から見積もりを取って比較検討しましょう。
この記事のポイント
- 目的・ターゲット・予算・スケジュールを事前に明確化
- RFP（提案依頼書）を作成して認識のズレを防止
- 最低3社から見積もりを取り、比較検討
- 契約前に修正回数、著作権、保守費用を確認
- 発注後は定期的な進捗確認とこまめなフィードバック
本記事を参考に、失敗のないWeb制作発注を実現してください。