「ブランディングを始めたいけど、何から手をつけていいかわからない」という方へ。本記事では、ブランディングの具体的な進め方を7つのステップに分けて、初心者でも実践できるよう詳しく解説します。
1. ブランディングの全体像
1-1. ブランディングのプロセス
ブランディングは、以下の7つのステップで進めていきます。
- 現状分析：自社と市場を知る
- ターゲット設定：誰に届けるかを明確にする
- ポジショニング：独自の立ち位置を決める
- ブランドコンセプト開発：核となるメッセージを作る
- ブランドアイデンティティ構築：ビジュアルで表現する
- ブランドコミュニケーション：世の中に伝える
- 効果測定と改善：継続的にブラッシュアップ
1-2. 必要な期間と予算の目安
| 項目 | 期間 | 予算目安（中小企業） |
|---|---|---|
| 戦略策定（ステップ1〜4） | 1〜2ヶ月 | 30万円〜80万円 |
| デザイン開発（ステップ5） | 1〜2ヶ月 | 50万円〜150万円 |
| 展開・運用（ステップ6〜7） | 継続的 | 月10万円〜50万円 |
※大分県の中小企業の場合、全体で100万円〜200万円程度が現実的な予算です。
2. ステップ1：現状分析
2-1. 自社分析（内部環境）
まずは、自社のことを客観的に理解します。
分析すべき項目
1. 強み・弱みの洗い出し
- 自社の強みは何か？（技術、品質、サービス、立地、人材など）
- 自社の弱みは何か？（資金力、認知度、マンパワーなど）
2. 実績・リソースの整理
- 過去の成功事例、代表的な実績
- 保有する資産（設備、技術、ノウハウ、人材）
- 活用できる地域資源（大分県ならではの要素）
3. 企業理念・価値観の言語化
- なぜこの事業をしているのか？
- 大切にしている価値観は？
- 社会にどう貢献したいのか？
使えるフレームワーク：3C分析
3C分析
- Customer（顧客）：誰が買っているか、ニーズは何か
- Competitor（競合）：競合は誰か、何を提供しているか
- Company（自社）：自社の強み、リソース
この3つの視点から、自社の立ち位置を理解します。
2-2. 市場分析（外部環境）
次に、市場や競合を調査します。
調査項目
1. 市場規模とトレンド
- 市場は成長しているか、縮小しているか
- どのようなトレンドがあるか
- 今後の見通しは
2. 競合分析
- 主要な競合企業は誰か
- 競合はどんなブランディングをしているか
- 競合の強み・弱みは何か
- 競合が取り込めていない顧客層はいないか
3. 顧客分析
- 既存顧客はどんな人か（属性、ニーズ）
- なぜ自社を選んでくれているのか
- 不満や改善要望は何か
実践的な調査方法
- 既存顧客インタビュー：5〜10人に直接話を聞く
- アンケート調査：Googleフォームなどで実施
- 競合のWebサイト・SNSチェック：どんなメッセージを発信しているか
- 業界レポート：業界団体や調査会社のレポートを参照
2-3. SWOT分析でまとめる
分析結果をSWOT分析でまとめると、戦略が見えてきます。
| 内部環境 | 外部環境 | |||
|---|---|---|---|---|
| プラス要因 | S（強み） | ・技術力が高い ・地元で信頼がある ・社員のスキルが高い |
O（機会） | ・市場が成長中 ・競合が少ない ・補助金が活用できる |
| W（弱み） | ・認知度が低い ・マーケティング経験が少ない ・予算が限られている |
T（脅威） | ・大手の参入 ・価格競争の激化 ・人材不足 |
|
戦略の方向性
- SO戦略：強みを活かして機会をつかむ（最優先）
- WO戦略：弱みを克服して機会をつかむ
- ST戦略：強みを活かして脅威を回避
- WT戦略：弱みを克服し、脅威を回避（防衛的）
3. ステップ2：ターゲット設定
3-1. ターゲットの重要性
「誰にでも」ではなく、「誰に」届けるかを明確にすることで、メッセージが響きます。
「万人に好かれようとすると、誰にも選ばれない」
3-2. セグメンテーション
市場を細分化し、自社がターゲットにする顧客層を絞り込みます。
セグメント化の軸
| 軸 | 例 |
|---|---|
| 地理的 | 大分県内 / 九州 / 全国 / 特定の市町村 |
| 人口統計的 | 年齢、性別、職業、年収、家族構成 |
| 心理的 | 価値観、ライフスタイル、趣味嗜好 |
| 行動的 | 購入頻度、使用場面、ロイヤルティ |
3-3. ペルソナ設定
ペルソナとは、具体的な顧客像を詳細に設定したものです。
ペルソナ設定の例
名前：田中美咲さん
年齢：35歳
職業：会社員（事務職）
居住地：大分市内（マンション在住）
家族構成：夫、子ども2人（小学生）
年収：世帯年収700万円
価値観：子どもの教育に熱心、健康志向、地産地消を大切にする
悩み：仕事と育児の両立、時間がない、信頼できる情報を探している
情報収集：Instagram、ママ友のクチコミ、地元情報サイト
ペルソナを設定することで、「誰に向けて発信するか」が明確になり、メッセージやデザインの方向性が定まります。
4. ステップ3：ポジショニング
4-1. ポジショニングとは
ポジショニングとは、競合との比較の中で、顧客の心の中に占める独自の位置のことです。
4-2. ポジショニングマップの作成
2つの軸で市場を整理し、自社の立ち位置を決めます。
ポジショニングマップの例（飲食店の場合）
- 縦軸：価格（高価格 ⇔ 低価格）
- 横軸：雰囲気（カジュアル ⇔ フォーマル）
| ↑ 高価格 | ||||
| カジュアル ← |
おしゃれカフェ | 【自社】 高級食材の カジュアルレストラン |
高級日本料理 | → フォーマル |
| ファストフード | 大衆居酒屋 | チェーン和食店 | ||
| ↓ 低価格 | ||||
この例では、「高級食材を使っているが、気軽に入れるカジュアルな雰囲気」という独自のポジションを設定しています。
4-3. USP（独自の売り）の明確化
USP（Unique Selling Proposition）とは、競合にはない自社だけの価値です。
USPの例
- ドミノ・ピザ：「30分以内にお届け、遅れたら無料」
- スターバックス：「第三の場所（サードプレイス）」
- 大分県の温泉旅館：「源泉かけ流し × 地元食材100% × 絶景」
USPは、具体的で、顧客にとってのメリットが明確であることが重要です。
5. ステップ4：ブランドコンセプト開発
5-1. ブランドコンセプトとは
ブランドコンセプトとは、ブランドの核となるメッセージ・約束です。すべてのブランディング活動は、このコンセプトに基づいて行われます。
5-2. ブランドコンセプトの構成要素
主要な要素
1. ブランドビジョン
将来、どうなりたいのか（3〜5年後の姿）
例：「大分県で最も愛される地産地消レストランになる」
2. ブランドミッション
何のために存在するのか（使命）
例：「大分の食材の魅力を、地元の人々に再発見してもらう」
3. ブランドバリュー
大切にしている価値観
例：誠実さ、地域愛、おいしさへのこだわり
4. ブランドプロミス
顧客への約束
例：「県内産食材100%、安心・安全な食事を提供します」
5. ブランドメッセージ
一言で表すキャッチフレーズ
例：「大分の恵みを、あなたの食卓に」
5-3. ブランドストーリー
ブランドコンセプトを物語として語ると、顧客の共感を得やすくなります。
- 創業の想い・きっかけ
- 大切にしている価値観
- これまでの苦労や挑戦
- 顧客に提供したい価値
- 未来のビジョン
6. ステップ5：ブランドアイデンティティ構築
6-1. ビジュアルアイデンティティ（VI）
ブランドコンセプトを視覚的に表現します。
主な構成要素
1. ロゴデザイン
- ブランドの「顔」となる最重要要素
- シンプルで記憶に残るデザイン
- 様々なサイズ・媒体で使用できる
2. カラーパレット
- メインカラー、サブカラーを設定
- 色が与える印象を考慮
- 青：信頼、誠実
- 赤：情熱、エネルギー
- 緑：自然、安心
- 黄：明るさ、親しみ
3. タイポグラフィ（書体）
- 使用するフォントを統一
- ブランドイメージに合った書体選び
4. 写真・イラストのトーン
- 使用する写真のスタイルを統一
- 明るめ/暗め、シャープ/柔らかなど
6-2. ブランドガイドライン
一貫性を保つために、ブランドガイドラインを作成します。
含めるべき内容
- ブランドコンセプト・ストーリー
- ロゴの使用規定（サイズ、余白、禁止事項）
- カラーパレット（RGB、CMYK、HEX値）
- タイポグラフィ
- 写真・イラストの方向性
- トーン&マナー（文章の語調、表現）
7. ステップ6：ブランドコミュニケーション
7-1. タッチポイントの設計
顧客がブランドと接触するすべての接点（タッチポイント）で、一貫したブランド体験を提供します。
主なタッチポイント
| 分類 | 具体例 |
|---|---|
| オンライン | Webサイト、SNS、メール、オンライン広告 |
| オフライン | 店舗、看板、名刺、パンフレット、パッケージ |
| 人的接触 | 接客、電話対応、営業活動 |
| 製品・サービス | 商品の品質、使用体験、アフターサービス |
7-2. コンテンツ戦略
ブランドメッセージを伝えるためのコンテンツを計画的に発信します。
コンテンツの種類
- ブログ記事：専門知識、ハウツー、事例紹介
- SNS投稿：日常、商品紹介、顧客の声
- 動画：製品紹介、舞台裏、ストーリー
- メルマガ：お役立ち情報、キャンペーン
- プレスリリース：新製品、イベント
7-3. SNS活用
SNSは、低コストで始められる効果的なブランディングツールです。
| プラットフォーム | 特徴 | 適した業種 |
|---|---|---|
| ビジュアル重視 | 飲食、美容、ファッション、観光 | |
| X（Twitter） | リアルタイム性、拡散力 | BtoB、IT、ニュース性のある業種 |
| 詳細情報、イベント告知 | 地域ビジネス、BtoB | |
| YouTube | 詳しい説明、ストーリー | 全業種（特に製造業、教育） |
| LINE公式 | 日本で高い利用率、クーポン配信 | 店舗ビジネス全般 |
8. ステップ7：効果測定と改善
8-1. KPI設定
ブランディングの効果を測定するための指標（KPI）を設定します。
主なKPI
| カテゴリ | KPI例 |
|---|---|
| 認知度 | ブランド認知率、Webサイト訪問数、SNSフォロワー数 |
| エンゲージメント | いいね数、コメント数、シェア数、滞在時間 |
| ビジネス成果 | 売上、問い合わせ数、成約率、客単価 |
| ロイヤルティ | リピート率、NPS（推奨度）、レビュー評価 |
8-2. PDCAサイクル
継続的な改善のために、PDCAサイクルを回します。
- Plan（計画）：目標とKPIを設定
- Do（実行）：ブランディング施策を実施
- Check（評価）：KPIを測定・分析
- Act（改善）：課題を特定し、施策を修正
最低でも3ヶ月に1回は振り返りを行いましょう。
9. 大分県企業がブランディングで成功するポイント
9-1. 地域資源を活かす
- 温泉：別府・湯布院のブランド力を活用
- 食材：関サバ、豊後牛、かぼすなど
- 自然：海、山、豊かな自然環境
- 文化：伝統工芸、祭りなど
9-2. 「顔が見える」を強みに
大企業にはできない、地域密着・顔の見える関係を強みに変えましょう。
- 経営者や社員が直接SNSで発信
- 地域イベントへの積極的な参加
- お客様一人ひとりとの丁寧なコミュニケーション
9-3. 段階的に進める
すべてを一度に完璧にする必要はありません。小さく始めて、段階的に拡大しましょう。
- Phase 1：ブランドコンセプトとロゴの策定
- Phase 2：Webサイトとオンライン発信
- Phase 3：各種ツールの統一と広告展開
まとめ
ブランディングの7つのステップをまとめます。
ブランディングの進め方
- 現状分析：自社と市場を客観的に理解（SWOT分析）
- ターゲット設定：ペルソナを具体的に設定
- ポジショニング：独自の立ち位置を決定（ポジショニングマップ）
- ブランドコンセプト開発：核となるメッセージを言語化
- ブランドアイデンティティ構築：ロゴ・VI・ガイドライン作成
- ブランドコミュニケーション：タッチポイントで一貫した体験を提供
- 効果測定と改善：KPI設定とPDCAサイクル
ブランディングは、一度やって終わりではなく、継続的なプロセスです。焦らず、着実に進めていきましょう。大分県の中小企業でも、このステップに沿って進めれば、効果的なブランディングが実現できます。
ブランディングの実践をサポート
余日（Yojitsu）では、大分県の企業に寄り添い、ステップごとに丁寧にサポートします。
- 初心者でも安心のステップバイステップ支援
- 戦略からデザイン、運用まで一貫サポート
- 大分県の地域特性を活かした提案
- 段階的な投資で負担を軽減
- 効果測定と継続的な改善支援